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400电话好还是800电话好?

  当我们拨打各企业的服务热线时,会注意到自从400电话出现了以后,就很少能看到800电话了。这是为什么呢?为此小编总结了几点:

 

  1.400电话是主被叫双方共同付费的电话,被叫方仅支付长途话费部分,主叫方支付市话费部分,而800是完全被叫方付费,既包括长途话费,同时也包括市话部分。

 

  2.800电话对于主叫方来说是免费电话,客户拨打企业的800服务电话不用支付一分钱,致使很多公司的800电话经常遭受恶意骚扰。而400电话不同,客户拨打400电话的话需要与企业分摊话费,客户出小头,企业出大头。这一付费方式有效地避免了电话骚扰的问题。

 

  3.400电话支持所有客户拨打,不管客户是使用手机、固话还是小灵通都可以,而800电话不支持手机拨打,只能用固话、小灵通拨打,这对使用手机的客户来说是非常不方便的。

 

  4.400电话资费便宜,企业更易承受,800电话的资费约贵一半,也就是说,企业使用400电话,可以节省约一半的费用。

 

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400电话好还是800电话好?

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